Termos e condições

Contrato Box Viva

A Box Viva.

A BOX VIVA pertence à BOX VIVA COMÉRCIO DE PRODUTOS SAUDÁVEIS LTDA, com sede na Avenida Professor Mário Werneck 2220 loja 11, Bairro Buritis - CEP 30575-180, Belo Horizonte, MG, inscrita no CNPJ 27.503.799/0001-95, doravante denominada “BOX VIVA”. Ao visitar e acessar qualquer parte do nosso site (www.boxviva.com.br) e/ou de qualquer um dos nossos boxes, ou aceitando estes termos e condições no momento da compra, fica estabelecido a concordância em ficar vinculado pelos seguintes Termos, incluindo os termos e condições adicionais e as políticas aqui mencionadas e/ou disponíveis por hiperlink. Estes Termos e Condições aplicam-se a todos os usuários dos Sites. Se você não concorda com todos os termos e condições deste contrato, então você não pode acessar nossos sites ou usar qualquer serviço de nossas marcas. A Box Viva é um serviço de assinaturas de produtos saudáveis, mostrando ao assinante que existe sim alimentos saudáveis muito gostosos, que qualquer pessoa pode inserir facilmente na rotina corrida do dia a dia, e até mesmo na tão adiada dieta!

1. Assinatura

1.1. Você receberá o kit mensalmente, durante o período de adesão contratado. Ao final do período, o plano é automaticamente renovado pelo mesmo período, caso o cancelamento da assinatura não seja realizado.

1.2. Ao usar os serviços da Box Viva, você aceita e concorda com os termos de uso presentes. Se você não concordar com os Termos de uso, não assine.

1.3. É de sua exclusiva responsabilidade guardar o e-mail identificador da assinatura, bem como prestar informações verdadeiras no ato da contratação do serviço, devendo, assim como declara e garante no momento da assinatura, possuir capacidade jurídica para tal. A Box Viva não se responsabiliza, de nenhuma forma, pelas informações fornecidas, as quais você é o único responsável, seja pela veracidade quanto pela conformidade das mesmas e do cumprimento das condições aqui descritas.

2. Informações Pessoais

2.1. Os clientes da Box Viva concordam em fornecer as informações corretas, atuais e completas, conforme exigido para a aquisição de uma assinatura e/ou dos produtos. A Box Viva possui o direito de bloquear quaisquer vendas para clientes que fornecerem informações falsas, imprecisas ou incompletas. Você reconhece que a Box Viva utiliza serviço de terceiros para processar os dados de pagamentos, armazenamento das informações necessárias para processar os pedidos, análise de risco contra fraudes e segurança interna do site.

2.2. A Política de Privacidade da Box Viva define e explica a maneira como as informações dos clientes são coletadas e utilizadas. Você está de acordo com a possibilidade de o site utilizar as suas informações pessoais de acordo com os termos da Política de Privacidade.

2.3. A Box Viva poderá encerrar ou restringir seu uso do serviço sem indenização ou aviso prévio se houver suspeita de (i) infração de qualquer dos presentes termos de uso ou (ii) envolvimento com uso ilegal ou inadequado do serviço.

3. Valores e prazos

3.1.1 A cobrança no cartão é realizada no valor total, parcelado de acordo com o período de adesão contratado.

3.1.2 Caso você opte pelo pagamento em boleto bancário, o valor cobrado será o total correspondente à fidelidade do plano escolhido.

3.2. Ao iniciar sua assinatura Box Viva e informar ou designar uma forma de pagamento, você autoriza a Box Viva a cobrar, conforme a forma de pagamento definida, o valor equivalente ao período contratado. A Box Viva reserva o direito de ajustar os preços do serviço oferecido, de qualquer forma, a qualquer momento e conforme critérios próprios e exclusivos, que passarão a vigorar mediante o envio de um comunicado por e-mail para você.

3.3. O preço da assinatura e condições de pagamento pelos serviços corresponde àqueles aceitos pelo cliente no momento da adesão, que farão parte integrante este Contrato.

3.4. Independente do dia em que realizar sua assinatura, a partir do próximo mês, as próximas cobranças serão realizadas sempre no dia 10.

4. Frete

4.1. O frete é pago pelo assinante, e cabe à Box Viva escolher o meio mais indicado para que o box chegue de forma segura e rápida ao endereço.

4.2. É reservado à Box Viva o direito de isentar a cobrança em cidades específicas, por meio de campanhas promocionais.

5. Envio

5.1. O Kit será despachado entre os dias 10 a 15 de cada mês, iniciando-se pelo mês seguinte ao da data da adesão, podendo levar o prazo máximo informado para ser entregue no endereço do cliente.

5.2. A entrega dos Kits ocorrerá no endereço informado pelo cliente apenas mediante assinatura do comprovante de recebimento pelo cliente ou por qualquer outra pessoa presente no local. Caso não haja pessoa presente para o recebimento e assinatura do comprovante, o Kit não será entregue, e uma nova tentativa de entrega será feita em até 48 (quarenta e oito) horas. Não sendo possível a entrega após a segunda tentativa, o Kit será devolvido à Box Viva, sem direito de reposição ou ressarcimento.

5.3. Não será aceita a devolução de Kits ou de qualquer dos brindes nele contidos, após a confirmação de entrega no endereço do cliente, em qualquer hipótese.

5.4. Após o recebimento do Kit pelo cliente, que só deverá ser feito se a caixa estiver intacta, não serão realizados pela Box Viva quaisquer reembolsos, trocas, devoluções ou estornos referentes a qualquer item que componha o Kit.

6. Direitos Autorais

6.1. O cliente concorda e reconhece que Box Viva ou seus fornecedores detêm todos os direitos legais, títulos e interesses do site e seu conteúdo, incluindo toda e qualquer propriedade intelectual e outros direitos de propriedade que existam no site e/ou conteúdo. Todas as informações e telas que aparecem nos sites da Box Viva, incluindo o conteúdo, texto, fontes, gráficos, design do site, logotipos, imagens, ícones, entre outros, são de propriedade exclusiva da Box Viva. Todos os direitos não expressamente concedidos neste documento são reservados. Qualquer reprodução, modificação, retransmissão, distribuição ou publicação de qualquer material protegido por direitos autorais é proibido, exceto nos casos em que há o consentimento por escrito do detentor dos direitos autorais ou de licença.

6.2. A Box Viva terá liberdade de usar quaisquer comentários, informações, ideias, conceitos, opiniões, técnicas ou quaisquer outros materiais contidos em qualquer comunicação que você envie para nós ("Feedback"), incluindo respostas a questionários, sem remuneração, reconhecimento ou pagamento a você por qualquer motivo, incluindo mas não limitando-se a desenvolvimento, fabricação e comercialização de produtos e criação, modificação ou aprimoramento do serviço. Além disso, você concorda em não reivindicar quaisquer "direitos morais" ao Feedback, até a extensão permitida pelas leis aplicáveis.

7. Renovação

7.1. A renovação é automática, nos moldes da contratação inicial, exceto no caso da opção por envio único, especialmente criado para casos em que o cliente pretenda conhecer ou presentear um terceiro. Cumprido o prazo escolhido, o cliente pode modificar sua escolha ou não renovar a assinatura, conforme sua conveniência, mediante solicitação específica no painel de controle.

7.2. Caso não pretenda renovar a assinatura, deverá o assinante, até um mês antes do vencimento, entrar em contato em contato@boxviva.com.br e manifestar a sua intenção de não renovação. Após o cancelamento da renovação automática, você continuará a ter acesso ao serviço até o final do período de cobrança em curso.

8. Cancelamento

8.1 Ao realizar a assinatura, fica o cliente ciente que não será possível o cancelamento da mesma durante o período vigente correspondente à fidelidade do plano escolhido;

8.2 Uma vez solicitado o cancelamento da assinatura e/ou renovação automática, esta valerá para as edições futuras, não havendo reembolso das mensalidades já cobradas.

9. Similaridade do box

9.1. Os kits podem sofrer variações, de modo que não há obrigatoriedade de igualdade absoluta entre kits enviados a assinantes distintos. Dessa forma, por quaisquer motivos, os kits podem ser diferentes entre si.

10. Brindes

10.1. É reservado o direito à Box Viva de enviar, não obrigatoriamente, junto aos kits, brindes variados periodicamente.

11. Das obrigações do cliente

11.1. Fornecer informações verdadeiras, completas e precisas no momento da Adesão e mantê-las atualizadas por todo o período contratual, informando à Box Viva a eventual mudança de endereço para cobrança e entrega dos Kits até o dia 01 do mês, sob pena da entrega do Kit ser adiada para o mês seguinte ao da atualização cadastral.

11.2. Efetuar o pagamento da assinatura na data de seu vencimento sendo que, caso não o faça, a Box Viva se reserva o direito de suspender imediatamente a prestação dos Serviços até que o pagamento seja restabelecido.

11.3 Das limitações dos serviços 10.3.1. O cliente declara-se ciente de que não terá oportunidade de selecionar as indicações, marcas, modelos, quantidades, tipos nem quaisquer outras características dos produtos, brindes, materiais promocionais e cupons de desconto que compõe os Kits, que serão entregues ao cliente em caráter “surpresa”, sendo possível que, eventualmente, determinado brinde não seja compatível com o perfil do cliente no que diz respeito, por exemplo, às preferências pessoais, etc.

12. A Box Viva não se responsabilizará:

12.1. Por defeitos de fabricação ou de informação dos produtos, ou pelos prejuízos deles decorrentes, cuja responsabilidade é exclusiva de seus respectivos fabricantes, importadores e fornecedores;

12.2. Por qualquer aspecto dos produtos, serviços ou ofertas anunciados nos materiais promocionais, cuja responsabilidade é exclusiva de seus respectivos anunciantes;

12.3. Pelas promoções anunciadas nos cupons de desconto, cuja responsabilidade é de seus respectivos emissores.

12.4. Pela não entrega dos Kits em razão do fornecimento de dados inverídicos ou desatualizados pelo cliente;

12.5. Por quaisquer prejuízos advindos ao cliente em razão de extravio ou uso indevido de sua senha pessoal de acesso ao Website, se decorrentes de conduta culposa atribuível ao cliente, até que a Box Viva seja formalmente informada a respeito;

12.6. Por eventuais interrupções de acessibilidade ao Website sobre as quais não tem controle, tais como em decorrência de falta de energia elétrica, interrupção da conectividade via internet pelo provedor, problemas de hardware ou software no equipamento de acesso utilizado pelo cliente, etc.

12.7. Por quaisquer danos ou prejuízos decorrentes de força maior ou caso fortuito.

13. Disposições Derradeiras

13.1. Nenhuma disposição nesses termos deverá afetar qualquer direito legal que lhe assista. Se qualquer disposição ou disposições desses Termos de uso forem consideradas inválidas, ilegais ou não aplicáveis, a validade, legalidade e aplicabilidade das demais disposições devem permanecer em pleno vigor.

13.2. Para obter mais informações sobre o serviço Box Viva, ou se precisar de ajuda com sua conta, via e-mail: contato@boxviva.com.br. No caso de quaisquer conflitos entre esses Termos de uso e informações fornecidas pelo Atendimento ao cliente, esses Termos de uso prevalecerão.